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Politique de confidentialité

Texte provisoire, à faire valider par le délégué à la protection des données avant l'ouverture au public.

Responsable du traitement

FTEL Édition, SAS, 6 quai du Havre, 76000 Rouen, éditeur de Cowork'ici. Pour toute question ou pour exercer vos droits : [email protected] ou la page Contactez-nous. Délégué à la protection des données : [email protected].

Visiteurs du site

  • Statistiques internes : nous comptons les vues de fiches, les recherches et les clics vers les espaces, sans cookie et sans identifiant. L'adresse IP n'est jamais enregistrée en clair : seule une empreinte calculée avec une clé secrète, non réversible, sert à éviter les abus (limites de débit, double comptage) et est effacée sous 24 heures, sauf si elle accompagne un signalement ou un message de contact : elle est alors conservée avec celui-ci, pour lutter contre les abus. Base légale : intérêt légitime (bon fonctionnement et sécurité du service, statistiques pour les espaces).
  • Mesure d'audience Google Analytics : uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau, que vous pouvez refuser aussi simplement qu'accepter. Google Analytics mesure les pages vues, la provenance des visites et le type d'appareil, sans signaux publicitaires ni suivi entre sites. Les données sont conservées 14 mois. Google LLC peut les traiter aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework. Base légale : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
  • Position : utilisée uniquement quand vous cliquez sur « Autour de moi », pour chercher autour de vous. Elle n'est pas conservée.
  • Vidéos YouTube : le lecteur YouTube (Google) n'est chargé que si vous lancez la lecture d'une vidéo. YouTube peut alors déposer ses propres cookies.
  • Carte : l'affichage de la carte appelle le service OpenFreeMap, qui reçoit votre adresse IP comme pour toute page web.

Formulaires

  • Contactez-nous : nom, email et message, pour vous répondre. Conservés 12 mois.
  • Signaler une erreur ou retirer une fiche : votre email (facultatif, obligatoire pour un retrait) et votre message, pour traiter la demande et vous répondre. Conservés 12 mois après traitement.
  • Ajouter un espace : nom et email du demandeur, pour valider la fiche et vous en confier la gestion.

Base légale : intérêt légitime (répondre à votre demande).

Gérants d'espaces

  • Compte : nom, prénom, email, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible), double authentification si vous l'activez, logiciel de gestion utilisé. Base légale : exécution du service.
  • Revendication d'une fiche : email, et pour une vérification manuelle votre fonction, votre téléphone et l'adresse proposée. Demandes non abouties conservées 12 mois, demandes validées 3 ans.
  • Échanges commerciaux : FTEL Édition peut vous contacter au sujet de ses services. Base légale : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment depuis votre espace gérant ou en nous écrivant.
  • Ces informations ne sont jamais affichées sur le site. Elles sont conservées tant que le compte est actif. Après 3 ans sans connexion, vous êtes prévenu par email, puis le compte est supprimé 30 jours plus tard.

Offre Premium

Pour l'abonnement Premium, nous collectons vos coordonnées de facturation (type de structure, nom ou raison sociale, adresse, SIRET ou numéro RNA, numéro de TVA et de bon de commande le cas échéant, email de facturation) et l'historique des paiements. Le paiement par carte est réalisé sur la page sécurisée d'Up2Pay (Crédit Agricole) : vos données bancaires ne transitent jamais par Cowork'ici. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables. Les pièces comptables sont conservées 10 ans.

Cookies

  • Indispensables, sans accord : la session des espaces gérant et supervision, des cookies techniques de sécurité, et le cookie qui retient votre choix sur la mesure d'audience (6 mois).
  • Mesure d'audience, avec votre accord : cookies Google Analytics (_ga, _ga_…), 13 mois au plus. Si vous retirez votre accord, ils sont supprimés.
  • YouTube : seulement si vous lancez la lecture d'une vidéo.

Aucun cookie publicitaire. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à l'équipe de FTEL Édition. Elles ne sont ni vendues ni louées. Nos prestataires techniques n'y accèdent que pour nous rendre service : hébergeur OVHcloud (serveur en France), Cloudflare (sécurité et accélération du site), Mailjet (envoi des emails), Microsoft (messagerie), Up2Pay du Crédit Agricole (paiement), Google (mesure d'audience si vous l'acceptez, vidéos YouTube). Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, double authentification proposée aux gérants, accès de l'équipe par authentification d'entreprise, limites contre les tentatives répétées, photos nettoyées de leurs métadonnées (dont la position GPS).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à notre délégué à la protection des données, [email protected], ou à [email protected] : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).